总体原则
多数传统航司（非廉航）新订票免罚金的日期都推迟到9月30日了（甚至到10月15日），在这些日期之前订票，可以免费改期，可以换出发到达城市，当然需要补差。
特别提醒，9月30日之前，从达美航空购买的美国-亚洲航班可以免费原路退款。
所以，对于下半年或明年的确有出行需求的同学，可以考虑提前订一张机票，然后享受免费改期的优惠。当然，专家还是建议，付费票确定好行程在买票。【同时，部分航空公司推出了双倍里程的活动，比如美国航空和美国西南航空】
达美航空4月17日之前购票的预定，且在9月30日之前出行，既不需要改签费也不需要补差价，基础经济舱可能会有特殊政策。
关于里程票，很多航司都推出了免费退票的政策，其实是有利的希望使用里程订票的各位的。比如达美9月30日之前的新预定，都可以享受免费退改的政策。美联航UA，美航AA，阿拉斯加等航空也有类似政策，但细则不同，需要自己看一看。
严格意义上说，退票的定义是原路退款，就是退回信用卡。但北美航司绝大多数票都是不可退票的(non-refundable），所以，所谓的免退票费更多的意义在于退成机票credit之后，免除再次订票的改票费。
机票credit有效期，受COVID-19影响，正常航司的credit有效期延长至24个月左右，而加拿大航空的credit可以无限有效。
退改票分为自愿和非自愿两种：本文说的都是指乘客自愿退改票，而航空公司或不可抗力等航班取消而引起的非自愿退改票。遇到非自愿退改票，航空公司理应全额免费原路退款，但会根据各国法律不同而变化，比如加拿大就不要求航空公司退款，给credit就行。非自愿退票可能需要联系航空公司客服操作，而不仅限于官网。
为了保障自己的权益，请在原航班起飞之前取消自己的订座，以免行程作废。

对于已经订票但不打算出门的各位，专家有以下几个建议：
1） 对于近期的行程，可以研读航空公司公开政策，按照规定享受免费取消获得退款（变相退款）或延迟旅行。
2）对于没有公开政策的航空公司，可以打电话和航空公司交涉。根据专家近期的经验，近期航空公司内部有不少备忘录，允许客服根据自己的判断做出包括免费退票，改签等的决定。
3）对于10月以后的行程，若航空公司没有把豁免计划延伸到这么远，所以可以先按兵不动；随着时间的推移，航空公司会逐步调整政策，如果你得航班之后受到了影响，可以更名正言顺得要求免费改期甚至退票。
 由于激增的电话量，各个航司已经改进了在线流程，
可以在线修改/取消行程。

（达美B777，图片来自网络）
达美DL具体内容
 达美官网delta.com提供完整便捷的自助取消/更改航班功能。
【9月30日之前出发的所有delta机票，可免改票费更改】
订票日期：2020年4月17日（含）之前
原旅行日期：2020年12月31日（含）之前
可更改旅行日期：2022年9月30日（含)前
航线范围：全航线
票种：所有DL不可取消机票 【006开头】，包括里程票
改票费：免费（须支付舱位差价，2020/9/30之前的行程免舱差）
退票费：允许退成ecredit
订票渠道限制：限官网订票；其他途径，请联系原出票旅行社
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！改签发生差价时，多退少补，退票为credit；当改签至同日，同始发到达的航班时，多退少不补。
【对于指定日期新预定，可以在机票有效期内，免改票费更改】
订票日期：2020年3月1日-9月30日
可更改旅行日期：机票有效期内
航线范围：全航线
票种：所有DL不可取消机票 【006开头】，包括里程票
改票费：客票有效期内无限次免费（须支付舱位差价，20年4月17日之前订票且在20年9月30日前出行的机票，免舱差）
退票费：允许退成ecredit 【7/30更，达美航空8月31日之前预定亚洲航线可以免费原路退款！】
订票渠道限制：限官网订票；其他途径，请联系原出票旅行社
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！改签发生差价时，多退credit少补cash；当改签至同日，同始发到达的航班时，多退少不补。
基础经济舱（Basic Economy）可以免费退票，但之后购票时必须购买普通经济舱
所有9月30日之前过期的Delta机票，若原本已经订了3-9月份的旅行，则机票过期日期延长至2022年9月30日，乘客须在此日期前完成旅行
若9月30日之前出行的美国国内行程，则差价也免；
若9月30日之前出行的国际行程，包括波多黎各，美属维珍群岛，则差价也免
所有行程均允许改目的地，但须补差价
eCredit有效期至2022年9月30日，需要使用完毕
因达美自身航班取消或晚点超过90分钟，可以要求全额退票回信用卡。
对于起飞时间1天以上的机票，24小时无风险 保障仍然有效。
Jetblue具体内容
Jetblue官网提供便捷的自助取消/更改航班功能。若自助取消失败，可以发邮件给客服30天之内回处理完毕，存入travel bank
 
【对于指定日期前出发的所有Jetblue机票，可免改票费更改】
原订票日期：2020年10月15日前
旅行日期：任意
新旅行日期：任意Jetblue 可定航班
票种：所有Jetblue机票【297开头】，包括基础经济舱，经济舱，MINT商务舱等，里程票
航线范围：全航线
改票费：免费（ 须支付舱位差价）
退票费：免费*
*退票金额将会存入该乘客的Travel Bank里面，自签发日期起24个月内有效，具体过期日期可以看自己的账户。
订票渠道限制：无，所有渠道均可，包括Jetblue Vacation中的Jetblue机票部分
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！若航班被Jetblue取消或延误超过120分钟，允许免费原路退款
【对于指定日期新预定，可以在机票有效期内，免改票费更改】
新订票日期：2020年10月15日前
旅行日期：任意JetBlue可定航班
票种：所有Jetblue机票【297开头】，包括基础经济舱，经济舱，MINT商务舱等，里程票
航线范围：全航线
改票费：免费（ 须支付舱位差价）
退票费：免费* 
*退票金额将会存入该乘客的Travel Bank里面，最长24个月内有效
订票渠道限制：无，所有渠道均可，包括Jetblue Vacation中的Jetblue机票部分。
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！符合要求的机票在指定订票日期内可以免费改票/退票；若在指定订票日期后改动，则只有第一次改/退票可以享受这个规定，第二次改签开始执行原有的票价。若航班被Jetblue取消或延误超过120分钟，允许免费原路退款
对于不清楚的部分，Jetblue鼓励乘客与Jetblue客服代表联络，以确定具体政策。
对于起飞时间168个小时以上的机票，24小时无风险 保障仍然有效。
(Alaska B737系列，图片来自网络)
Alaska具体内容
 Alaska官网提供便捷的自助取消/更改航班功能。
【对于指定日期之前的所有Alaska机票，可免改票费更改】
订票日期：2020年2月26日（含）前
原旅行日期：2020年3月9日 - 12月31日（含）前
可更改旅行日期：购票起1年之内
航线范围：全航线
票种：所有Alaska机票 【027开头】，包括基础经济舱，经济舱，头等舱等，里程票
改票费：免费（ 须支付舱位差价）
退票费：免费* 
*退票金额将会存入该乘客的Travel Wallet里面，一年内有效
*基础经济舱（Saver Fare) 仅有免费退票成Travel Wallet的选项
订票渠道限制：限官网订票；其他途径，请联系原出票旅行社
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！若航班被取消或延误超过60分钟，允许免费原路退款。
【对于指定日期新预定，可以在机票有效期内，免改票费更改】
订票日期：2020年2月27日-9月8日
原旅行日期：2021年8月8日（含）前
可更改旅行日期：购票起1年之内
航线范围：全航线
票种：所有Alaska机票 【027开头】，包括基础经济舱，经济舱，头等舱等，里程票
改票费：免费（ 须支付舱位差价）
退票费：免费* 
*退票金额将会存入该乘客的Travel Wallet里面，一年内有效
*基础经济舱（Saver Fare)仅有免费退票成Travel Wallet的选项
订票渠道限制：限官网订票；其他途径，请联系原出票旅行社
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！若航班被取消或延误超过60分钟，允许免费原路退款。
对于不清楚的部分，鼓励乘客与Alaska客服代表联络，以确定具体政策。
对于起飞时间24个小时以上的机票，24小时无风险 保障仍然有效。
美航AA具体内容
AA官网提供便捷的自助取消/更改航班功能。 
【对于9月30日之前的所有AA机票，可以免费改票】
订票日期：2020年9月30日（含）之前 
原旅行日期：2020年3月1日-12月31日
可更改旅行日期：2021年12月31日（含)前
航线范围：全航线
票种：所有AA不可取消机票 【001开头】，包括里程票和基础经济舱
改票费：免费（须支付差价，可改出发到达）
退票费：免费（成credit，2021年12月31日前有效）
订票渠道限制：限官网订票；其他途径，请联系原出票旅行社
其他限制：4月15日之后的行程所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！当AA航班取消或延误超过60分钟以上时，可以获得全额退款至信用卡。
【对于指定日期新预定，可以在机票有效期内，免改票费更改】
订票日期：2020年3月1日（中部时间4：30pm）-9月8日
原旅行日期：任意时间
可更改旅行日期：任何可订日期
航线范围：全航线
票种：所有AA不可退款机票 【001开头】，包括经济舱，豪华经济舱，头等舱等，包括AA假期里AA的航班；里程票也算，不包括Basic Economy
改票费：2021年1月1日前免费（须支付舱位差价），允许更改目的地
退票费：免费（成credit，2021年12月31日前有效）
订票渠道限制：限Published fare（比如官网预定）；bulk fare不在此范围。
其他限制：4月15日之后所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！当AA航班取消或延误超过60分钟以上时，可以获得全额退款至信用卡。
对于起飞时间2天以上的机票，24小时无风险 保障仍然有效。
6月1日之后，AA里程票退改也会有变动，可以看
美联航UA具体内容
 【对于5月31日之前的所有UA机票，可免改票费更改】
订票日期：2020年3月2日（含）之前
原旅行日期：2020年3月9日-5月31日
可更改旅行日期：原购票日期2年内
航线范围：全航线
票种：所有UA机票 【016开头】
改票费：免费（须支付舱位差价）
退票费：免费（成credit）
订票渠道限制：全渠道均可；但Bulk Fare请联系原出票旅行社
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！当UA航班取消或延误超过360分钟以上，且无法安排其他航班时，可以获得全额退款至信用卡。
【对于12月31日之前的所有UA机票，可免改票费更改】
订票日期：2020年3月2日（含）之前
原旅行日期：2020年6月1日-12月31日
可更改旅行日期：原购票日期2年内
航线范围：全航线
票种：所有UA机票 【016开头】
改票费：8月31日之前免费（须支付舱位差价）
退票费：8月31日之前免费（成credit或者代金券），包括里程票
订票渠道限制：全渠道均可；但Bulk Fare请联系原出票旅行社
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！当UA航班取消或延误超过360分钟以上，且无法安排其他航班时，可以获得全额退款至信用卡。
【对于指定日期新预定，可以在机票有效期内，免改票费更改】
订票日期1：2020年3月3日-3月31日
原旅行日期1：系统内可定订票的日期
可更改旅行日期1：首次购票日起2年内
订票日期2：2020年4月1日-8月31日
原旅行日期2：系统内可定订票的日期
可更改旅行日期2：首次购票日起1年内
航线范围：全航线
票种：所有UA机票 【016开头】
改票费：免费（须支付舱位差价），Published fare票规显示可以无限次改期
退票费：免费（成credit，成credit或者代金券），里程票免费（须满足旅行日期12月31日之前且提前30天退票）
订票渠道限制：全渠道均可；但Bulk Fare请联系原出票旅行社
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！当UA航班取消或延误超过360分钟以上，且无法安排其他航班时，可以获得全额退款至信用卡。
所有credit和代金券均为2年有效了……
【代金券ETC延期】包含了所有现在有效的，以及所有2020年4月1日之后发行的。
具体新闻如下：
如果现有的ETC是有效到2020年4月1日及以后，有效期延期一年成2年
新的ETC直接有效期2年。
合并ETC：如果有多张ETC，可以打电话要求合并。合并之后新的ETC，从合并那天开始，算2年。
对于起飞时间1天以上的机票，24小时无风险 保障仍然有效。
其他公司具体内容
Southwest Airlines: 现有免费退改政策继续生效，并一直会生效。
【新：任何2020年3月1日-9月7日过期的travel fund，一律延期至2022年9月7日，需要乘客本人使用；
任何新的预定（没有用travel fund的），旅行日期在2020年3月1日-2020年9月7日之间但因乘客原因取消的，生成的travel fund有效期一律延长至2022年9月7日，需要乘客本人使用；
同时西南航空将新增选项，以上两种travel fund可以转换为与订票价格等同的Rapid Rewards points。点数永不过期并且可以为他人兑换机票。《【专家新闻】代金券可变点数，西南航空这波操作你觉得可行不？》
因西南航空航班取消或延误超过30分钟以上，可以继续申请原路退款】
Frontier Airlines: 
7月22日更新
【对于9月8日及之前出发的Frontier机票，可一次性退改】
针对人群：来自阿拉巴马州,阿拉斯加,阿肯色州,亚利桑那州,加利福尼亚州,特拉华,佛罗里达,乔治亚,伊利诺斯州、爱达荷州、印第安纳州、爱荷华州,堪萨斯州,肯塔基,路易斯安那,马里兰,明尼苏达州,密西西比州,密苏里州、蒙大拿、内布拉斯加州、内华达州、北卡罗来纳州、北达科他州、新墨西哥、俄亥俄、俄克拉何马州,南卡罗来纳,田纳西,德克萨斯州,犹他州,弗吉尼亚州,华盛顿,华盛顿特区,威斯康辛州和波多黎各
订票日期： 任意时间
原旅行日期：2020年9月8日前
可更改旅行日期：任意时间
航线范围：全航线
票种：所有Frontier机票 
改票费：免费（须支付舱位差价），需要于2021年9月12日前完成新行程
退票费：免费（成credit或者代金券），可用于购买取消后90天内的未来机票
订票渠道限制：全渠道均可；但Bulk Fare请联系原出票旅行社
【对于指定日期新预定，可以在机票有效期内，免改票费更改】
订票日期：2020年7月2日-7月31日之间
原旅行日期：任意时间
可更改旅行日期：2021年9月12日前
航线范围：全航线
票种：所有Frontier机票 
改票费：行程出发7日前免费（须支付舱位差价）
退票费：行程出发7日前免费（credit或者代金券），可用于购买取消后90天内的未来机票
订票渠道限制：全渠道均可；但Bulk Fare请联系原出票旅行社
Spirit Airlines: 
针对因COVID-19受影响的机票，客户可以免费退票成credit。Credit须在12个月内订票，具体询问客服。所有里程延期至9月30日之后过期。8月31日之前订票免改票费。
Hawaiian Airlines: 
3月1日-8月31日之间购买的机票，可以在2年内免费改期，须支付差价。
3月1日之前购买的机票，出行时间在3月1日-2021年2月28日之间，在2022年5月31日之前出行均不需要改期费，但需要支付差价。
通过旅行社购票，请联系原渠道。
Allegiantair:
针对因COVID-19受影响的机票，客户可以免费一次改期，或免费退票成credit，具体详询客服。
Suncountry: 
针对因COVID-19受影响的机票，符合条件的客户可以免费一次改期，或免费退票成credit（原订票日期起1年内有效），具体详询客服。
Air Canada: 
预定日期在2020年9月30日之前，旅行日期在2020年3月1日-2021年9月30日之间，可以免手续费更改一次， 所有的行程可以任意时间完成。在加航直接订票，可以在起飞2小时前将机票全额转成代金券（可转让，不过期）；加航aeroplan会员也将机票转成里程，可以获得最高65%额外奖励。
WestJet: 
订票日期8/4之前，在原起飞日期前2小时，可免一次改票费更改或取消，退票为credit，有效期退票日起24个月。
订票日期8/4之后的新预定，需要电客服要求退票credit。
Amtrak（火车）:
 8月31日之前的行程，均免费改票。具体详询客服。
专家点评
1)由于各大航空公司继续放宽了机票灵活性，所以航司客服会收到大量的电话。比如达美的英文线，等待时间超过4个小时，专家亲身经验是5点打的电话，晚上10点才回的电。这个时候，中文客服的优势有体现出来了……我打了中文客服2次，都是秒接……
各大航司的中文客服电话，点这里。
2）Jetblue 的travel bank credit金额可以用在以下情形：
Jetblue机票（包括税费）-包括别人
JetBlue度假套餐的机票部分
付费机票的改签/退票费
改票差价
但不可用在使用点数兑换的退票费，当日候补确认费，行李费，选座费，优先费等。
3） Alaska的My Wallet 仅能支付机票费用，但可以给别人买。
4）不少乘客会购买联票，即美国国内是美国国内航司，跨洋部分是其他航空，比如冰岛航空，海南航空，阿联酋航空等；这样的情况，一般说来执行跨洋段航班的政策，也就是说，以上政策不适用；如果需要改签/退票，建议联系跨洋段航司。