申办护照、旅行证须知（2025年5月更新）
一、“中国领事”APP下载
根据国内统一部署，中国驻厄瓜多尔使领馆已启用
“中国领事”
APP护照、旅行证在线办理功能，该
APP
包括领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务含
12308
一键呼叫等功能，为在厄同胞提供更加便捷的领事服务。
“中国领事”
APP
可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开
APP
，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。建议完成人脸识别，升至最高认证等级。
驻厄使领馆仅受理在厄中国公民通过“中国领事”
APP
在线提交的申请，不限制领区，但使领馆将优先处理长期居住在本馆领区点击查询内的申请人提交的申请。每个申请人只能选择在中国驻厄使领馆中的一家提交办理，不能向同一使领馆或不同使领馆重复提交，请注意如实、准确填写信息，结合居住地区慎重选择拟提交办理的使领馆。
“中国领事”
APP
护照、旅行证在线办理功能上线启用后，确有特殊紧急需要人员，仍可到馆申办有关业务，来馆前请务必提前通过咨询电话和邮箱驻厄瓜多尔大使馆：
022433407
，
quitocsm.mfa.gov.cn
，驻瓜亚基尔总领馆：
042850611
，
guayaquilcsm.mfa.gov.cn
联系。总领馆电话咨询时段：周二、周四上午
09001200
，下午
15001700
节假日除外。
更多事项，请查询中国驻瓜亚基尔总领馆网站
http//guayaquil.chinaconsulate.gov.cn/lqfw/hzlxz/《护照/旅行证》 栏目。
二、
“中国领事”
APP
护照、旅行证在线办理使用说明
1
、前期准备
由于在线提交申请需同时上传办证材料，请在使用
APP
在线填写护照
/
旅行证申请信息之前，根据办证种类，准备以下相关材料的
jpg
格式电子图片建议扫描，如拍照请注意端正、清晰，每图不大于
5MB
。
1
现持护照
/
旅行证如有：带照片资料页、有换补发加注或姓名加注的备注页。如您曾办理过多本证件，请提供最近一次办理证件的资料页及相关备注页。
2
申请人电子版证件照片照相时请勿穿白色或浅色衣服。
3
其它材料：根据办证种类，准备以下相关材料的
jpg
格式电子图片：
A.
普通护照颁发：国内户口本、身份证或出生公证等能证明申请人中国国籍及身份信息的材料。
B.
护照姓名加注：足够支持加注内容的官方证明文件，如厄瓜多尔永久居留证、结婚证明、法院更名书、国内户口本等。
C.
如您现有的证件过期，需填写并签署护照过期“情况说明”。
D.
如您现有的证件遗失或损毁，需填写并签署“证件情况说明”，并将护照损毁页拍照上传。如您无法提供已遗失证件的资料页，请提供国内户口本、身份证或出生公证等能证明申请人中国国籍及身份信息的材料。
E.
未满
16
周岁人员换发、补发护照：有关操作应由父母一方或其法定监护人协助，准备证明其身份及监护资格的有关材料，如申请人出生证明、监护人护照及法定监护权证明如儿童父母双方或一方出具的委托书公证等，并填写“同意为未成年人办理证照声明”。
F.
跨国婚姻或中国公民在厄所生子女首次申请旅行证：
1
儿童出生证明请备好海牙认证原件；
2
父母双方有效护照的带照片资料页建议同时准备厄签证页、居留证；
3
父母双方在儿童出生时所持的厄签证及居留证；如有其他国家永久居留权，请一并上传相关国家的永久居留证件；
4
有关操作应由在厄的父母一方或其法定监护人协助，并准备证明其身份及监护资格的有关材料，如申请人出生证明、监护人护照及法定监护权证明如儿童父母双方或一方出具的委托书公证等；
5
父母双方均需填写“同意为未成年人办理证照声明”和“办理未成年人旅行证补充声明”，
6
总领馆要求补充的其他材料。
G.
未满
16
周岁人员换发、补发旅行证即此前已办理过旅行证或出入境通行证：
1
原证件资料页最近一本；
2
国内户口本或身份证如有，需上传带户籍地址的首页及儿童信息页；
3
父母一方或其他法定监护人填写的“同意为未成年人办理证照声明”和“办理未成年人旅行证补充声明”；
4
如代为提交申请的监护人不是儿童父母，还需提供儿童父母双方或一方出具的委托书公证或法定监护关系证明。
H.
如您遇到奔丧、探望危重病人等人道主义紧急情况需申请旅行证，可向使领馆咨询邮箱发送邮件，同时附上相关的紧急情况证明材料如死亡证明、诊断证明等，工作人员将根据您的情况进行处理。
请注意，通过
APP
提交的电子图片须与正本一致，申请人应确保电子图片及其所有内容的真实性，并承担相应法律责任！
2
、在线填报
1
登录
APP
后，选择“护照旅行证”业务模块，根据系统提示，按要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息。注意亲属关系请完整填写父亲、母亲、配偶如无配偶，请在相应地址栏标注“无”信息。中国公民因与外国人结婚等原因变更姓名、国内更改户籍办理曾用名加注的，可勾选“加注”并选择具体事项。
2
在线签署国籍状况声明书。请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名，此电子签名将打印在新护照上。未满
10
周岁的申请人，由父母一方或法定监护人代为签名。
3
按提示上传证件照拍照时请勿穿白色或浅色衣服。建议选择专业拍照机构拍照并上传原图。如系统显示检测不通过，但照片确系专业照片并符合规格，您仍可点击下一步进入下一环节，工作人员将在后台进行人工比对。
4
上传现持护照资料页等材料。如您的护照有加注页，需一并上传。同时还有可能需要上传附加办证材料和总领馆根据申请人情况要求提交的其他相关材料。如无特殊情况，所有办证材料均可通过“中国领事”
APP
线上提交，单张图片大小应不超过
5MB
。
5
选择递交材料和取件方式。总领馆目前支持到馆递交材料。
6
检查个人信息是否正确，如填写错误，请在此页面进行修改。点击确认后，将无法修改个人信息。
7
身份验证。为确保相关证件申请系本人操作，
APP
将对申请人进行人脸识别。请按系统提示操作。
8
选择付费方式。选择线下支付。
3
、提交订单
1
完成上述步骤后，请按系统提示提交订单。订单提交后即无法再修改申请信息，请您提交前仔细核对提交的各项信息，以免延误您的申请。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，
使领馆工作人员将及时反馈审核进展，
视情在
APP
中留言要求补充上传材料或修改信息。
2
视频面谈：请申请人及时关注订单状态，如提示需视频面谈，请提前预约并在视频面谈时限内，点击订单中的“视频见面”按钮，进入网上大厅预约。当总领馆工作人员在预约时间内呼叫申请人时，
APP
会弹出呼叫界面，点击接听即可为了防止过号，请保持
APP
前端运行，等待呼叫。未成年人视频见面需父母双方
/
一方或监护人陪同，并出示未成年人出生证明和父母双方
/
一方或监护人护照。视频面谈过程中，请配合总领馆工作人员进行截图操作，并回答相关提问。
4
、递交材料
1
准备材料
订单提交成功后，可做以下准备：
①您现持有的旧证件原件或复印件如护照丢失，如您曾办理过多本证件，请提供最近一次办理的证件原件和复印件。
②如办理旅行证，除工作人员要求提交的材料外，需递交
4
张纸质照片，应与您在
APP
中上传的照片为同一版。
2
到馆提交材料
当
APP
订单显示“复审中”，请于周一、周三或周五节假日除外上午
9
：3011
：
30
，携旧护照
/
旅行证原件或复印件旧照丢失，到馆采集指纹
16
周岁以下未成年人，视频审核通过后，只需提交护照原件和总领馆要求提供的其他材料，本人无需到馆采集指纹。
总领馆地址：
Cdla. Santa Cecilia Av. Central 840 e/7ma. y 8va Guayaquil Ecuador.
3
非现金支付规费和领取证件
当
APP
订单显示“待取证
/
待邮寄”，请将
18
美元办证费用存入总领馆银行账户信息如下，或通过银行
APP
转账支付。支付成功后，于周一、周三或周五节假日除外上午
900920
凭“中国领事”
APP
订单条码及支付凭证存款回执原件或转账成功截图到馆取证。
银行名称：
Banco Pichincha
账户名称：
CONSULADO GENERAL DE LA REPUBLICA POPULAR CHINA EN GUAYAQUIL
银行账号：
2213050581
注意：
1.
如通过银行预存支付，请在存款后保存好存款回执，存款凭证丢失将影响正常取证。
2.
如通过银行
APP
转账支付，请务必打印留存。跨行转账产生手续费需申请人自理。备注信息不全或无转账凭证将影响正常取证。
3.
请务必正确填写我馆账户名称全称、账号。如因申请人错填信息或备注信息填写不完整而导致退款、延误等，后果由申请人自行承担。
4.
如有关办证申请未获批准，总领馆将联系申请人退回办证费用。请务必提供正确联系方式。
三、注意事项
一目前，驻厄使领馆仅受理在厄中国公民通过
“中国领事”
APP
提交的有关业务申请。如您不在厄瓜多尔，请向中国驻当地使领馆提出申请。
二
APP
实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码后续可能增加其他认证方式。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理。
三
“中国领事”
APP
上线启用后，确有特殊紧急需要人员，仍可来使领馆申办有关业务，来馆前请提前致电或邮件联系。
四目前
APP
尚未开通因公护照换发办理，请领区内有关申请人邮件联系我馆了解具体办理程序，邮件主题请注明“姓名
因公护照换发
联系电话”。
五应急旅行证申请一经提交，原护照即被作废不可再使用。
六线上
线下办证模式，通过
APP
线上提交申请，线下采集指纹。采集指纹后，入境中国时可自助通关。
七使领馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使领馆名义的各类电信诈骗。
八在证照申请的电子签名环节，如您在完成签名后无法点击进入下一步并出现
“网络异常，请稍候重试”等字样，请首先保存信息，关闭中国领事
APP
后再重新读取原有数据进入。
九
APP
各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过使领馆领事证件咨询电话或邮箱反馈，使领馆将及时予以协助。
十因奔丧、探望危重病人、就医等紧急情况急需办理护照旅行证的中国公民，可通过
“绿色通道”免预约办理。我馆在核实有关情况后，将通知申请人直接到馆办理。
十一更多事项，请查询中国驻瓜亚基尔总领馆网站
http//guayaquil.chinaconsulate.gov.cn/lqfw/hzlxz/《护照/旅行证》 栏目。

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