首先提醒各位注意，按照目前使馆的要求，如果您所在的国家有直飞中国的航班， 请不要尝试转机。
大家注意南航夏秋季航班从3 月28号开始，也就是说从4月1号开始，阿姆-广州航班时刻如下：
阿姆斯特丹-广州(4月1号起) CZ308 每周五一班
下面就是我们经常被问到的问题：
1. 荷兰中转是否需要签证？可以停留多长时间？
荷兰政府目前对非欧盟公民实行严格的入境限制，所有非欧盟居民或居留卡持有者不能入境荷兰。你持有申根签也不能入境荷兰！但可以在AMS机场国际区域转机，且AMS国际转机停留时限为48小时。
如果始发航空公司以AMS疫情期间没有签证不能转机为由拒绝您乘机，请出示以下荷兰政府官方文件：
https://www.netherlandsandyou.nl/travel-and-residence/visas-for-the-netherlands/qas-travel-restrictions-for-the-netherlands
2. 什么是一票到底，联程机票
就是买的转机机票，而且是同时购买的，不是分开购票的一张机票直接覆盖从始发地A，中转B地，然到达目的是C地区的机票。就是说A-B-C这种同时出票，在一个行程单上的就是联程票，整个行程可以由多家航空公司组成。这个是航空公司之间的合作协议。例如伦敦-阿姆-广州KL1008 + CZ308 出现在一张机票上是正常的。
温馨提示：如果首段航班的承运人是荷法航，必须购买联程机票。如果您所在的国家没有联程机票的选项，需要购买分段客票，请提前和我们营业部同事联系。我们的电话是: 0031 204123120
3. 行李托运
如果你持有的联程客票，行李直挂是没有任何问题的。如果是分开的客票，请参考下步骤。但是再次提醒廉价航空多数不提供行李中转服务，有行李托运请不要选择欧洲廉价航空到阿姆的航班。
第1步：在始发机场向始发航空公司地勤出示南航英文行程单，请地勤将行李直挂广州；如果行李直挂了，行李牌上会有CZ308和CAN（或Guangzhou）的字样。
如果您是联程客票，直挂后无需再确认；如果您是其他航空公司航班，到AMS后，若转机时间超过1.5小时，请务必去T6转机人工柜台将行李信息加入南航航班。
如果现场无法处理，可以拨打南航阿姆斯特丹营业部电话：0031 204123120协助处理。
第2步：如行李只挂到AMS，行李牌上没有CZ308和CAN（或Guangzhou字样）。若转机时间超过1.5小时，请去T6转机人工柜台出示行李牌及南航登机牌，请其手工把行李信息录入南航航班，转上概率较大
第3步：如行李只挂到AMS，行李牌上没有CZ308和CAN（或Guangzhou字样）。若转机时间小于1.5小时，请直接来登机口请南航工作人员录入行李信息，也有转上概率。
4. 检测要求
中转的旅客需要同时了解出发国的出境要求，中转地的检测要求，中国使馆健康码申请的要求，以目前从英国来荷兰中转为例：
英国的要求：根据英国政府要求，自2021年3月8日起，所有从英格兰出境前往英国以外地区（爱尔兰、海峡群岛、马恩岛除外）的旅客，均须填写“国际旅行声明书”，声明有关旅行事由符合法律规定。具体请参见英国政府网站：https://www.gov.uk/guidance/coronavirus-covid-19-declaration-form-for-international-travel
荷兰中转的的要求：登机前不超过72小时内采样检测的PCR阴性证明。注意：这是荷兰政府目前的要求，请随时关注政策变化。申请中国使馆的英国绿码则需要48小时内的PCR以及IGM阴性检测报告！
请参见荷兰政府网站：https://www.government.nl/topics/coronavirus-covid-19/visiting-the-netherlands-from-abroad/mandatory-negative-test-results-and-declaration
中国政府的要求：大家参阅中国驻本国使馆的要求，目前是要求出发前48小时以内的双检测报告，同时需要在始发国和中转国检测并分别申请绿码。如果您的所在国有直飞航班，请不要来阿姆中转。
5. 中转过夜如何安排？
机场中转区内有两个酒店可以预定: 机场转机区有2家酒店可供休息，Yotel Schiphol和Mercure Schiphol。建议提前搜索并预约。目前mercure网上预订只能订到白天的，晚上7点就要check out，如果需要预定过夜的酒店，需要发邮件到h1730@accor.com ，说一下抵达阿姆时间和从阿姆出发的时间，通过邮件获取确认。
目前机场开放的休息室为 KLM Crown Lounge 52，位于E，F登机口之间。目前仅供休息，无餐饮服务，开放时间早7点至晚9点。如果你乘坐的是南航头等舱、公务舱，或您是南航明珠金银卡，可以前往这里休息。其他旅客可以付费享受休息室服务，费用65欧/人。具体是否接收及价格以当天荷航实际情况为准。
T6转机柜台周边、Lounge 2区域“网红钟”下有很多休息位及躺椅，大部分配备有USB充电插口及欧标充电插口。
6. 我现在已经买了伦敦直飞的南航客票如何处理？
如果乘客已经购买可直飞的客票， 在航班没有回复以前我们提供以下选项：
A． 向原出票渠道申请退票，南航不收退票费。但是如果是代理销售的机票，代理有权收取手续费。
B． 向原出票地申请改期客票有效期内的其他旅行日期， 等待疫情好转，伦敦航班复航向阿姆斯特丹营业部或者伦敦营业部申请更改机票在原旅行日期前后出发的伦敦经过阿姆回广州的航线，在座位许可的情况下变更机票， 机票费价差多不退少补补，但是经过变更以后的客票不支持后续自愿退票。
您买不到的机票我们都有，欢迎咨询
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