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  • 还剩3天!加拿大航空的退款就截止了!过了这村就没这店了~

    作者:江西顺签商务咨询有限公司 来源:本站 发布时间:2021-6-11 15:05 浏览:

    特别提醒,退票申请必须在多伦多当地时间6月12日晚上23:59分提交。
    近日,加拿大政府向加拿大航空提供了54亿美元的低息贷款资助,助加航能够度过此次疫情。作为资助协议的一部分,加航向加拿大政府承诺向疫情期间取消/被取消航班的客户提供退款。
    此次大规模退款波及人群众多,就连已经被退回积分或者代金券的乘客都可以获得原路退款。不过在时间上有限制,所以,大家务必早日提交!


    机票可以原路退款
    【机票要求】
    订票日期:2021年4月13日及之前
    旅行日期:2020年2月1日及之后
    13位机票号:默认为014开头
    【退票操作】——统统允许退票!
    自愿取消的机票(买错了,不想飞了,转机不合法被拦下,健康码红码等等),任何舱位都可以原路退回款项。
    被加航取消的机票(航班取消,时刻变更等),任何舱位都可以原路退回款项。
    时间限制:退票申请必须在多伦多当地时间6月12日晚上23:59分提交,逾期只能变成加航代金券或Aeroplan积分(代金券金额*165%)

    购买日期为2021 年 4 月 13 日或之后的机票:
    自愿取消的机票,视舱位而定是否允许原路退款
    被加航取消的机票,任何舱位都可以原路退回款项(延误三小时以上也可以原路退款)

    已退代金券或转为积分的、部分使用的机票均可原路退款
    满足上述机票要求(2020年2月1日或之后且在2021年4月13日之前)购买的机票,乘客之前被退回代金券或Aeroplan积分的都可以转换为退款至原始付款方式,但是需要在加航官网上填写表格申请。
    用了一半的机票,比如往返票用了一半,一张联程票只飞了一段等情况,也允许退票。

    总结一下:
    机票种类 
    (旅行日期在2020年2月1日起)
    是否允许退票
    (须在2021年6月12日前申请)
    之前申请退款被拒绝,可否申请退票
    允许,因为新政策
    加航渠道购票,乘客自愿取消 允许,网站操作
    加航渠道购票,航空公司取消
    允许,网站操作
    机票取消后变成代金券/Aeroplan积分 允许,填表
    旅行社购票,不论取消原因
    (Expedia, Priceline, Orbitz, 飞猪,携程,线下旅行社等)
    允许,联系旅行社
    若旅行社倒闭,联系加航
    Aeroplan积分票
    允许,联系Aeroplan
    Air Canada Vacation的机票
    允许,联系Air Canada
    使用了一部分的机票
    允许,填表或联系出票机构
    注:google flight, kayak, skyscanner等搜索平台的预定,视同加航渠道。一般来说,机票号为0142开头的为加航自营渠道。


    常见问题
    Q:我之前的退票申请被拒绝,这次能再退票吗?
    A:可以。因为执行了新的政策。
    Q:我预订机票的旅行社已倒闭。我如何获得退款?
    A:可以致电加航客服,工作人员将核实您旅行社的状态。如果该旅行社已永久关闭,加航工作人员将帮助申请退款。
    Q:申请退款后需要多长时间钱才能到达原账户上?
    A:在某些情况下,可能需要1至3个月的时间,这取决于的发卡机构。
    Q:我的信用卡过期了怎么办?关卡了怎么办?
    A:加航回退款至银行,银行会退到新的信用卡上。如果关卡了,银行一般会以支票的形式寄给乘客。【专家建议,请事先和银行联系】
    Q:我收到了部分退款,我如何申请退回剩余部分?
    A:如果收到的退款与所购机票的全部价值不符(例如没有收到税款、取消费、行李费或其他原因的退款),需要在线填写表格,并会有工作人员来处理。
    Q:与机票相关的税费、费用和附加费是否予以退还?
    A:某些税费,费用和收费可根据以下条件退款:
    购买的机票类型(可退款/不可退款)
    机票是已全部使用还是部分使用
    购票和/或出发国家/地区的规定
    Q:如果我是旅行社,客户的退票请求我不会操作怎么办?
    A:请联系加航travel agent desk寻求帮助或在线填表。

    1.在疫情期间,很多乘客都买了加拿大航空的机票,但因为种种原因没有成行:
    行程不符合签证要求
    加航航班取消了
    健康码红码了
    看到更好的选项,就不想飞了
     
    这次加航“史无前例”的慷慨退票,让不少人原本无用的机票代金券、废票等统统活了回来。多亏了加拿大政府的“出手相助”。
    2. 退款要很久,但款项一定要及时查收,以便及时通报情况给加航处理。
    3. 如果是旅行社出票(比如Expedia,Orbitz,Priceline,Studentuniverse,飞猪,携程,线下旅行社等),请直接联系他们进行退款。他们有权限和方式退款。同时,记得保留申请退款时间证据等,之后若有纠纷可保护自己。如果,客服还不知道新规定,可以查阅这个网页、加航旅行社porta、或与加航travel agent desk联系。
    (https://www.aircanada.com/us/en/aco/home/fly/customer-support/cancellation-refund.html)
    4. 如果乘客对于退票还有疑问,可以联系加航客服联系。同时,专家继续为美联航(0162开头票号),美航(0012开头票号),达美(0062开头票号)的乘客提供退票付费咨询和协助退改业务,有兴趣可私信。

    【再次提醒】
    不要拖延!抓紧把要退的加航机票找出来!
    所有的退款申请必须在多伦多时间加东时间6月12日之前提交,逾期就又变成代金券了!毕竟,现金为王,钱>>>>>券

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