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  • 疫情回国攻略:合理使用机票改签,省钱回国小妙招

    作者:江西顺签商务咨询有限公司 来源:本站 发布时间:2020-8-25 10:35 浏览:
    如何改签到理想的机票
    2020年8月25日,因为限航令的关系,自己原本的航班都被取消了……一方面是机票买不到,或者买到都是天价票(航空公司也在默默地涨价),另一方面是手上握着废票,尤其是那些飞了一半的机票,退票更是遥遥无期…… 有没有两全其美的办法呢?
    今天将结合一些航空公司的政策,来说说如何“废物利用”,把原来取消的航班改到新的航班,甚至还是免费哦!

    自愿与非自愿退改在前文中说过很多次,机票退改分为两种:自愿退改和非自愿退改。

    自愿退改:航班正常,乘客希望退改航班

    非自愿退改:航班不正常时,航空公司改变乘客行程。

    由于限航令,航空公司取消了大量的航班或者大幅度调整了航班时刻,这些都属于"非自愿退改"。

    我的航班被取消,
    能免费改航班吗?一旦认定为“非自愿退改”,航空公司有义务为乘客提供解决方案,这其中包括了改签至下一个可以飞行的航班(免差)或者免罚金退票。

    在疫情期间,大量的航班取消,且仅存的航班班班满员,对于航空公司来说,免罚金原路退票是最简单的做法(当然,也有一些航司宁愿用代金券)。但随着航班量的恢复,尤其是中美直飞增加到16班,机票供求有所缓解,可供售票的航班又多了起来,所以免费改签又变得可行了。

    但有几个注意点:

    尽量不要改出发和目的地

    需要在机票有效期内完成出行(一般是机票购买日起1年内)

    如果航空开通候补改签,一定要上!

    原来机票没有申请退款或退款已经申请,但没有收到

    案例一:利用航司候补改签功能,在机票最紧张的时刻候补成功
           原有国航的机票温哥华-北京的被取消,在国航候补改签功能上线的第一天,正在搓麻将的四位同学在2分钟内完成了候补,第二天晚上就收到国航的确认电话,并获得了确认,没有罚金也不用补钱。在5月上旬航班最紧张的情况下,顺利踏上回国之旅,成为令人羡慕的“天选之子”。

            目前,国航,东航等航司都有候补改签功能。国航在APP上就有链接,东航等其他航司需要联系客服办理。
    案例二:直飞航班被取消,改成1停航班,没有收钱哦~张三的爸妈去年12月来纽约,本来打算呆半年,5月份回去的。原来的机票是上海PVG-纽瓦克EWR的往返,票价也挺便宜的,一共6000多人民币。但随着限航令,纽瓦克EWR-上海PVG直飞的UA86班机取消,这飞了一半的机票退票起来也有点烦,索性就不管了……
    进入9月,美联航增加了新的航班,发现可以走纽瓦克-旧金山-(首尔)-上海的航班,不过,仅仅旧金山-首尔-上海的价格居然要5572美金!两张票可就是11000+美金!

    于是给美联航打了电话,说明了情况,客服很爽快地表示,这是美联航的原因航班取消了,现在有可以飞的路线,非常愿意改。不到五分钟就改好了新的航班,当然也没有收钱。同时客服很抱歉地表示,直飞航班已经取消只能安排转机的,请乘客理解……
    张三爸妈知道自己有确定的回家日期了,几个月脸上的愁云就消失了~表示,晚上要加菜,好好庆祝!
    案例三:机票取消,已经申请了退款但没到账,客服帮忙成功改签~把原来1500人民币买的机票变成6600美金还不一定抢得到的票!
    案例四:机票取消,直接去机场候补,运气不错,成功走了也是来自读者的投稿,本身的机票是克利夫兰CLE-底特律DTW-上海PVG,全程达美航空,前段机票取消,最后保留了底特律-上海,但日子没选对,底特律-上海又取消了……
    7月3日DL283 底特律-上海恢复航班的当天,前往底特律机场,因为之前和达美有一些提前沟通,机场地勤同意破例候补(达美明文规定不允许国际航班候补)。最终,被取消的机票“变废为宝”,自己走成功了,还帮助到了同行的几个小伙伴。

    美联航允许国际航班候补,据悉每周的航班都有乘客在机场候补,包括已有预定取消的乘客或者直接现金付费乘客。

    【风险提示】机场人群聚集为高危场所,且候补航班不一定能成行,所以不到万不得已,不建议前往机场。若真的需要前往, 请做好防护措施。

    案例五:起飞前当天发现航班有位,家离机场不远,直接改票走了。JW同学家住在湾区,离旧金山机场1个小时的车程。之前购买的航班旧金山-上海UA891的航班取消了,但他留意起飞前当日UA857可能会放出机票。
    于是在7月的某个周六清晨,他早起刷UA APP,果然刷到了UA放了当日的机票,马上致电UA要求改票,运气不错电话接通很快,客服也很快改好了行程。行李和健康码早就准备好,提前2.5个小时喊上Uber,从容去机场登机。

    我的航班没取消,
    能改航班吗?
    如果航班状态显示为正点(ON TIME),即使你知道航班之后会被取消,但只有它没取消,你要改票都属于“自愿改票”的范围。

    如果你发现你要的航班有位,也可以改航班,只需要支付改签费和差价即可。
    由于机票价格很贵,很多票都是全价票,所以很可能不需要改签费,只用支付少量差价即可。

    【但是】如果你的机票是达美航空的,且在2020年4月17日之前购买,只要不更改机票的出发和目的地,可以自愿改期至2020年9月30日之前的航班,不收手续费和差价!


    【美国联合航空】针对3月2日之前购买旅行时间在12月31日之前的机票,无论机票价格均可在8月31日之前免改签费改期,但需要支付差价。

    【美国联合航空】针对3月3日-8月31日之前购买的机票,无论机票价格均可免改签费改期,但需要支付差价。     

    点评 
    1)总结一下,只要你的航班被取消了,变成“非自愿改期”,除了退款之外,可以要求航空公司免费改签到还有座位的同航线航班上。现在航班多起来了,利用这个规则可以把原来(便宜)的票,“变废为宝”!
    2)如果你的航班没被取消但也想更改行程,则需要自愿更改行程,那么注意航空公司的优惠政策有效期,看看能否利用上少付一点钱是一点。
    3)有人会问如果需要出发目的地呢?尤其原本买了美国航司的票飞北京/成都的同学,现在看起来复航北京还是天方夜谭。其实是可以和航空公司客服商量一下,有没有可能免费改成上海终到的。当然,你还可以要求改成 旧金山- 上海 接上 国航 上海-北京/成都 或者 底特律/西雅图-上海 东航 上海-北京 从而符合非自愿改期的规定。
     
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