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  • 部分乘客可以获得美航AA的全额退款!其他航司呢?

    作者:江西顺签商务咨询有限公司 来源:本站 发布时间:2021-2-1 11:51 浏览:
    美国航空的AA127达拉斯-上海,作为一个严格执行“非紧急,非必要,不旅行”的航班之一,让众多之前已经购票但不是F/J类的乘客提心吊胆。为了防止“黄牛占位”,AA和美联航一样,绝大多数机票,包括全价经济舱(Y舱)在内,均为不可退票(Non-refundable),这也让众多乘客深陷囹圄。

     

    在之前的文章提到了中国民航局《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》,建议各位“就地过年,减少出行”。今天我们欣喜地看到,美国航空正式发布通知,对符合要求的乘客允许免费退票。
     
    同时,在文末,我们针对其他运营中国-北美航线的航司退票情况,做了一个总结。
     
    美国航空关于“中国春节”的旅行豁免

    根据美国航空1月29日签发给旅行代理人的信息,具体的要求如下:https://saleslink.aa.com/en-us/blog/2021/travel_advisory/china-spring-festival-travel-notice-exception-policy.html)

    【符合条件的定义】

    【航线要求】 往来于中国内地的航线
     
    【服务舱位】所有舱位:商务舱,豪华经济舱,普通经济舱,基础经济舱等
    【机票票种】原则上要求001开头的客票,包括所有可退票,不可退票,Bulk票,基础经济舱,Opaque机票,里程票等
     
    【原出票(包括换开)时间】 2021年1月27日及之前
    【旅行日期】2021年1月28日-3月8日
    【改期/退票时间】

     

    1.  若原出行日期在1月28日-2月6日

      • 请在原航班起飞前改期或免费退票

    2. 若原出行日期在2月7日-3月8日

     

     
    【舱位差价】若不更改出发和到达城市+在上述改期时间内+物理舱位+立刻确定新的旅行时间,差价应免;
    否则,改票费可免,补收差价。
     
    【去哪里改票退票】联系出票的地方,AA客服\购票旅行社\旅行网站等

     

    1)AA这个举措算是“及时雨”,也算是打消了很多乘客的后顾之忧,给AA点赞~ 符合条件的乘客,请马上抓紧联系退款哦~ 

    2月7日-3月8日旅行的机票有7天以上的退票要求,请务必快一些!

     

    2)AA的客服热线:

    +1 (800) 433-7300(英文)

    +1 (800) 492-8095(中文)

     

    3)其他航空公司的退款情况如何?

    根据统计,对于民航局《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》执行情况如下:

    航空公司 中国国内客票 国际客票 备注
    国航CA 适用 适用  
    东航MU 适用 不适用 可用于包含国内段的国际散客票
    南航CZ 适用 适用  
    厦航MF 适用 不适用  
    仅供参考,以航司公告为准
    川航3U 适用 适用  
    海航HU 适用 适用  
    美联航UA / 不适用  
    达美DL / 适用 票规允许
    美航AA / 适用  
    加拿大航空AC / 不适  

    4)微博上曝光了部分不良机票代理人利用民航局和航空公司豁免规定,擅自将乘客买的高价机票退了再重买低价,以赚取高额差价的情况;也有代理人告知乘客机票不可退,但实际向航司申请全额退票等情况,有乘客表示很恐慌。

    我们相信这只是个别现象,大多数机票代理都是守规矩的。不过,作为自我保护的一部分,我们也请各位乘客留意自己的机票信息


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