根据美国航空1月29日签发给旅行代理人的信息，具体的要求如下：https://saleslink.aa.com/en-us/blog/2021/travel_advisory/china-spring-festival-travel-notice-exception-policy.html）
【符合条件的定义】
若原出行日期在1月28日-2月6日
请在原航班起飞前改期或免费退票
若原出行日期在2月7日-3月8日
请在原航班起飞前7+天改期或免费退票
1）AA这个举措算是“及时雨”，也算是打消了很多乘客的后顾之忧，给AA点赞~ 符合条件的乘客，请马上抓紧联系退款哦~
2月7日-3月8日旅行的机票有7天以上的退票要求，请务必快一些！
2）AA的客服热线：
+1 (800) 433-7300（英文）
+1 (800) 492-8095（中文）
3）其他航空公司的退款情况如何？
根据统计，对于民航局《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》执行情况如下：
| 航空公司 | 中国国内客票 | 国际客票 | 备注 |
| 国航CA | 适用 | 适用 | |
| 东航MU | 适用 | 不适用 | 可用于包含国内段的国际散客票 |
| 南航CZ | 适用 | 适用 | |
| 厦航MF | 适用 | 不适用 | |
| 仅供参考，以航司公告为准 | |||
| 川航3U | 适用 | 适用 | |
| 海航HU | 适用 | 适用 | |
| 美联航UA | / | 不适用 | |
| 达美DL | / | 适用 | 票规允许 |
| 美航AA | / | 适用 | |
| 加拿大航空AC | / | 不适用 | |
4）微博上曝光了部分不良机票代理人利用民航局和航空公司豁免规定，擅自将乘客买的高价机票退了再重买低价，以赚取高额差价的情况；也有代理人告知乘客机票不可退，但实际向航司申请全额退票等情况，有乘客表示很恐慌。
我们相信这只是个别现象，大多数机票代理都是守规矩的。不过，作为自我保护的一部分，我们也请各位乘客留意自己的机票信息。
